Klachtenregeling
Ik doe mijn best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent.
Bespreek het met ons
Wij vinden het prettig als u uw klacht eerst rechtstreeks met ons bespreekt. Zo krijgen wij de kans om samen met u een oplossing te vinden en eventuele fouten te herstellen. U kunt ons bereiken via het contactformulier.
Onafhankelijke klachtenregeling
Bent u daarna nog niet tevreden? Dan kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling via Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Deze stichting behandelt klachten volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Wij kunnen u informeren over de procedure, of u kunt rechtstreeks kijken op de website van SKGE: www.skge.nl.